CRM CONVERSAZIONALE
Relazioni con i clienti che durano nel tempo
Zendesk aiuta le aziende a stabilire relazioni conversazionali con i clienti su qualsiasi scala.
scelto dai brand più importanti
Entra nell'era delle relazioni conversazionali
I clienti di oggi vogliono avere una relazione completa con le aziende e si aspettano conversazioni fluide e ricche, che non li costringano a ripetersi continuamente. Zendesk è in grado di acquisire l'intero percorso dei clienti per far sì che siano più propensi a tornare.
Costruisci relazioni a lungo termine con i clienti
Mantieni la connessione attraverso diversi canali, ovunque e in qualsiasi momento, in modo da ottenere una visione unificata di tutte le interazioni, a prescindere dal punto in cui i clienti si trovano nel loro percorso.
Ottieni il massimo da ogni interazione
Zendesk ti aiuta a sviluppare una connessione continua con i tuoi clienti.
Dalle vendite...
La prima impressione è fondamentale. E spesso è proprio il reparto vendite a stabilire il tono della relazione. Con Zendesk Sell, è possibile interagire con prospect e clienti attraverso più canali e creare una migliore visibilità all'interno del team.
Soluzione Zendesk per le vendite
... all'assistenza
Riuscire a seguire i clienti attraverso i diversi canali richiede pazienza, perseveranza e un sistema CRM efficiente. Zendesk Suite è pensata appositamente per aiutarti a trasformare tutte le conversazioni con i clienti in un'unica relazione significativa.
Zendesk per il servizio clientiZENDESK MARKETPLACE
App che promuovono conversazioni più intelligenti
Connetti tra loro tutte le app che utilizzi per il tuo business. I tuoi team potranno contare sul giusto contesto per le loro interazioni e i clienti su un'assistenza fluida. Una vittoria su tutti i fronti.
Per i team di assistenza
Connetti app popolari come Slack e JIRA per evitare il passaggio da un sistema all'altro.
Per i team commerciali
Acquisisci lead e coinvolgi i prospect in modo più rapido con app come Ada e WhatsApp.
Per tutti i team
Crea processi personalizzati e gestisci il tuo workflow con app come Myndbend e SweetHawk.
Freshly utilizza Zendesk per il servizio di consegna pasti B2B
"Grazie a Zendesk, abbiamo riunito le comunicazioni di vendita e assistenza in un'unica piattaforma". E lo abbiamo fatto senza dover ricorrere a un team di consulenti, un numero imprecisato di strumenti sconosciuti e funzionalità complesse indesiderate. Zendesk ci ha fornito tutto ciò di cui avevamo bisogno per iniziare rapidamente".
Ben Segal
Associate Director of CX, Freshly
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