ปลดล็อกพลังแห่งประสบการณ์ลูกค้า

“ธุรกิจส่วนใหญ่มีข้อมูลที่เป็นประโยชน์อยู่แล้วภายในโปรไฟล์ลูกค้าของพวกเขาแต่ไม่เคยนำมาใช้ เราใช้ Zendesk...เพื่อให้ได้มาซึ่งข้อมูลจากการมีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าที่ไม่มีใครเคยเก็บรวบรวม”

Gershwin Exeter

Vice President of Global Services

“เราชอบ Zendesk มากเพราะ API ของพวกเขาทำให้เราสามารถสำรวจวิธีการรับข้อมูลลูกค้าต่อหน้าเอเจนต์ในรูปแบบที่สร้างประสบการณ์อันราบรื่นและเป็นส่วนตัวมากขึ้น”

Addie Wallace

Senior Director of Brand Marketing

“ขีดความสามารถในการผสานระบบ ความคล่องตัว และฟีเจอร์ที่เจาะลึกของ Zendesk ช่วยให้ฉันมีความสร้างสรรค์ในการใช้งาน Zendesk และสิ่งเหล่านี้ช่วยให้เราสามารถเพิ่มแนวทางที่ทรงพลังและน่าสนใจจริงๆ"

Laurie Leduc

Head of Community Support

“เวิร์กโฟลว์ที่เราสร้างขึ้นใน Zendesk Suite ช่วยให้เราสามารถทำได้ตามความคาดหวังหรือเกินความคาดหวังของลูกค้าในการจัดการปัญหาเร่งด่วน”

Caitlin Wood

Vice President of Customer Operations

“ธุรกิจส่วนใหญ่มีข้อมูลที่เป็นประโยชน์อยู่แล้วภายในโปรไฟล์ลูกค้าของพวกเขาแต่ไม่เคยนำมาใช้ เราใช้ Zendesk...เพื่อให้ได้มาซึ่งข้อมูลจากการมีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าที่ไม่มีใครเคยเก็บรวบรวม”

Gershwin Exeter

Vice President of Global Services