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Protezione e privacy dei dati avanzate

Offri la CX più sicura e affidabile

Migliora il livello di protezione dei dati con controlli avanzati sulla privacy e la sicurezza.

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Un gruppo di sfere e lucchetti impilati, a rappresentare il modo in cui Zendesk terrà al sicuro i dati dei clienti.

Vantaggi

La fiducia è alla base di ogni buona relazione

  • Proteggi la tua azienda

    Assumi il controllo dei dati dei clienti con le opzioni di crittografia BYOK. Sei tu a controllare le chiavi di crittografia, e questo si traduce in maggiore sicurezza per i dati.

  • Offri un’assistenza personalizzata e protetta

    Elimina le informazioni dei clienti superflue e mantieni solo quelle che ti servono. Proteggi i dati salvati definendo chi può visualizzarli.

  • Rafforza la sicurezza in maniera scalabile

    Registra chi visualizza quale tipo di dati, quando e da dove. Una maggiore visibilità implica una migliore protezione dei dati.

Una persona sta in piedi accanto a una cassaforte aperta. Ha in mano una sfera verde. La cassaforte dietro di lei contiene una pila di altre sfere verdi. Dall’altra parte della cassaforte, un’altra persona sta girando una grande chiave viola nello sportello della cassaforte. Zendesk mantiene al sicuro i tuoi dati e ti offre la flessibilità necessaria per utilizzarli nel modo più opportuno per il tuo business.

Funzionalità

Registro accessi

Conserva un registro dettagliato degli accessi

Monitora quali utenti cercano e accedono a quali dati, quando e da dove.

Conservazione avanzata dei dati

Stabilisci quali dati conservare

Crea politiche di conservazione personalizzate. Definisci quali dati eliminare e quali conservare.

Mascheramento testo avanzato

Maschera le informazioni personali

Maschera automaticamente i dati personali come nomi, indirizzi email e numeri di telefono.

Mascheramento dei dati

Limita ciò che gli agenti possono vedere

Personalizza l’accesso ai dati in base al ruolo, in modo che gli agenti vedano solo ciò che serve.

Crittografia avanzata

Gestisci le chiavi dei dati dei clienti

Nascondi i dati personali da terze parti con chiavi di crittografia controllate dal cliente (BYOK).

Cosa contraddistingue la privacy e la protezione di Zendesk

Una tazza di caffè, rappresenta quanto è facile e comodo configurare Zendesk.

Veloce da configurare

Zendesk non richiede formazione o linguaggi di sviluppo specifici. Dedica più tempo ai clienti e meno ai problemi di privacy.

Lo schermo di un computer con più finestre aperte. Lascia intendere che si stanno portando in Zendesk tutti gli altri sistemi interni.

Facile da integrare

Zendesk è compatibile con molte delle piattaforme più diffuse e ti permette di utilizzare i tuoi strumenti essenziali pur mantenendo uno standard di privacy elevato.

I tre pannelli sono collegati da frecce. Ciascuno ha un motivo leggermente diverso, così come è possibile personalizzare Zendesk.

Facile da personalizzare

Zendesk offre funzionalità di sicurezza per l’intera organizzazione. Personalizzale in base alle tue esigenze: la loro grande flessibilità le rende adattabili a un’ampia varietà di settori.

Quattro pezzi di un puzzle si incastrano tra loro. Protezione e privacy dei dati avanzate di Zendesk è integrato in Zendesk, quindi tutto funziona insieme in sintonia.

Incorporata in Zendesk

La sicurezza di livello enterprise è nativa di Zendesk. Proteggi i tuoi dati in maniera scalabile per mantenere la tua azienda resiliente.

Domande frequenti

Zendesk si impegna a garantire a ogni cliente un livello di sicurezza elevato. Il componente aggiuntivo Protezione e privacy dei dati avanzate rappresenta un livello aggiuntivo per i clienti che hanno requisiti più severi in termini di sicurezza e conformità dei dati. Per scoprire tutte le caratteristiche del componente aggiuntivo, fai clic qui.

Ulteriori risorse

Oltre 110.000 aziende si affidano a Zendesk

ShopifyTescoSquarespaceStarling Bank

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Sei in buone mani

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Un gruppo di sfere al centro di un cuscino rosa. Sembrano un po' delle perle in un’ostrica. Zendesk proteggerà la tua azienda e i tuoi dati, come la conchiglia dell’ostrica protegge il tesoro al suo interno.