Sfrutta al massimo il potenziale competitivo della tua CX
Sviluppa relazioni durature con la nostra soluzione completa per il servizio clienti.
Zendesk acquisisce Klaus
Klaus aiuta le aziende a offrire le migliori esperienze ai clienti utilizzando una QA alimentata dall'intelligenza artificiale.
Zendesk per il servizio clienti
Ottimizza la customer experience
“Amiamo Zendesk perché le API ci consentono di trovare nuovi modi per presentare i dati dei clienti agli agenti e creare un’esperienza più fluida e personalizzata.”
Addie Wallace
Senior Director of Brand Marketing
Dai un tocco personale all’assistenza
Per una fidelizzazione a lungo termine, ogni cliente deve sentirsi come se fosse l’unico. Zendesk per il servizio clienti ti offre le funzionalità di assistenza di cui hai bisogno per creare clienti affezionati.
Ritorno sull’investimento
Massimizza il tuo ROI
Zendesk ti farà risparmiare tempo e denaro. Non siamo solo noi a dirlo, lo dice anche Forrester. Il suo studio Total Economic Impact™ (TEI) ha dimostrato un ritorno sull’investimento pari al 286% in tre anni.
Migliora il time-to-value
Zendesk è pronto all’uso. Inizia subito a risolvere i problemi dei clienti, senza configurare software complessi.
Riduci l’impegno necessario per ogni ticket
Il self-service e l’automazione differiscono fino al 15% dei contatti degli agenti. Risolvi più rapidamente i ticket rimanenti con insight dettagliati sui clienti.
Mantieni bassi i costi
Non c’è bisogno di una squadra di sviluppatori per iniziare a usare Zendesk, né di assumere nuovi agenti per continuare a usarlo. L’efficienza e l’automazione sono integrate.
286%
di ROI medio
Raggiunto dai clienti in tre anni
$20
milioni
Valore attuale netto raggiunto dai clienti in tre anni
2
mesi
Tempo impiegato dai clienti per recuperare l’investimento
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