ZENDESK FÖR HÄLSO- OCH SJUKVÅRD
Skapa en bättre hälsovårdsupplevelse.
Öka vinsten och uppfyll nya behov med en flexibel lösning som kan börja användas snabbt och lätt kan anpassas. Zendesk erbjuder säker, smidig och personligt anpassad kundtjänst som engagerar medarbetare och skapar bra upplevelser inom hälso- och sjukvårdssystemet för betalare, sjukvårdspersonal och leverantörer.
Be om en demonstration
Gör som de här innovativa hälso- och sjukvårdsorganisationerna
Se hela bilden
Zendesk erbjuder 360 graders vy över varje patient, kund eller medlem. Integrera viktig information från journaler, medicinsk utrustning, besökshistorik och partner för att kunna ge mer personligt anpassad support. Ert team använder mindre tid på att samla information och mer tid på kvalitetsvård.
Ta reda på mer om Zendesk-plattformen
Alltid jour
Med Zendesk Support Suite kan ni nås via alla kanaler – telefon chatt, e-post, textmeddelande och mobil. För patienter behöver er när de behöver er. Med proaktiv support och påminnelser kan ni alltid kan vara steget före deras behov.
Läs mer om Zendesk Support Suite
Arbeta som ett team
Vård av hög kvalitet kräver ett team med effektiva kommunikationsverktyg som gör jobbet enklare. Distribuerade och specialiserade vårdteam och betalningsnätverk kan samarbeta smidig för att ge patienter, sjukvårdspersonal och kunder en bättre upplevelse vid varje kontaktyta.
Läs mer om Zendesks samarbetsverktyg
Genomför regelbundna kontroller
För att ni ska kunna ta reda på vad som skapar patienttillfredsställelse och goda resultat erbjuder vi kraftfulla analyser som kan vägleda planering och beslutsfattande. Våra kontrollpaneler för bästa praxis analyserar patientresan. Ni kan även skapa anpassade journaler och kontrollpaneler för att mäta det som är viktigast för er organisation.
Läs mer om Zendesk Explore
Känn dig lugn
Zendesk erbjuder säkerhetsfunktioner som är bäst i sin klass för att säkerställa patienternas förtroende. Med rollbaserade behörigheter och ett starkt dokumentationssystem kommer er organisation att uppfylla all tillämplig sekretess- och dataskyddslagstiftning, så att bättre patientvård kan förbli det främsta målet. För datasekretess och datasäkerhet på nästa nivå erbjuder vi Avancerad datasekretess och dataskydd.
Visa detaljerad information om efterlevnad
Ta reda på vad Zendesk kan göra för dig
Be om en demonstrationBättre vård börjar med integration
”I vår organisation har vi aldrig provat en SaaS-produkt vi inte gillat, men de flesta är inte sammankopplade. Zendesk gör det möjligt för oss att integrera med våra andra system för att uppnå effektivitet. Det är ett enda system som uppfyller behoven hos flera grupper.”
Bill Dougherty
VD för IT och säkerhet hos Omada Health
Läs vidare.
Betala räkningar snabbare
”Jag gillade att lösningen kunde kopplas till vårt ekonomisystem. På så sätt slipper teamet mata in all fakturainformation varje gång de får en problematisk faktura.”
Graeme Carmichael
Financial Accountant på NHSGGC i NHS Greater Glasgow and Clyde
Läs vidare
