ZENDESK FÖR TELEKOM
Bättre kundupplevelser
Det räcker inte längre att ha det snabbaste nätverket, de senaste enheterna eller det mesta innehållet. Zendesk ger dig möjlighet att få kontakt med kunderna, leverera den information de vill ha och överträffa deras förväntningar.
Be om en demonstration
Ledare som förändrar kundupplevelsen
Anslut i valfri kanal
Med Zendesk kan kunderna få kontakt med din verksamhet via den kanal de föredrar. Börja med att förbättra konverteringarna och skapa rätt upplevelse i alla erbjudanden.
Ta reda på mer om vår omnikanal-lösning
Utöka bandbredden
Med Zendesk Sunshine kan dina agenter se kunddata såsom de produkter de använder och det innehåll de föredrar. Föreställ dig att du kan ge personlig support i alla kanaler och ha precis rätt kunskap om dina kunder.
Upptäck Sunshine
Skapa en stark kontakt
Få kontakt med kunderna på ett personligt sätt. Med Sunshine Conversations kan du ha en fortlöpande dialog med kunderna, som gör det möjligt för dem att utforska innehåll, prova nya tjänster och hantera sina planer på en enda plats.
Läs mer om Sunshine Conversations
Sänd rätt saker
Utnyttja den kunskap och expertis som finns i företaget med en självbetjäningslösning. Skapa ett hjälpcenter med innehåll som hjälper kunderna att få de svar de vill ha. Med Zendesk Guide och Answer Bot kan du skala upp supporten, och ägna mer tid åt komplicerade frågor.
Läs mer om Guide och Answer Bot
Arbeta enhetligt
När du arbetar inom telekom behöver dina affärsprocesser synkas. Ge medarbetarna tillgång till rätt information och system som gör det lättare att tillhandahålla den bästa kundupplevelsen. Med Zendesk kan du lägga till nya applikationer, säkerställa samarbete och integrera arbetsflöden i hela verksamheten.
Så stöttar vi interna team
Ta reda på vad Zendesk kan göra för dig
Be om en demonstrationHitta nya marknader
”Med Zendesk kan vi vara redo för nya marknader på några veckor och månader i stället för år,” säger Yulga. ”Allt vi har är digitalt – från kontaktpunkter med kunderna till registrering, och vårt sätt att interagera med kunderna och göra det möjligt för dem att hantera sina abonnemang via vår mobilapp.”
Megan Yulga
Marknadsföringschef på Circles.Life
Läs vidare
Minska deras börda
”Våra medarbetare uppskattar verkligen Zendesk Support eftersom de automatiska svaren gör att de kan känna sig trygga i att problemen hanteras”, säger Bedelis. ”Våra medarbetare uppskattar det eftersom det ger den perfekta balansen mellan enkelhet och kraft.”
David Bedelis
Specialist på inlärningsteknik på Vodafone Hutchison Australia
Läs vidare
