ZENDESK TIL TELEKOMMUNIKATION
Bedre kundeoplevelse
Det er ikke længere nok at have det hurtigste netværk, de nyeste enheder eller det meste indhold. Med Zendesk kan du interagere med dine kunder, levere den information, de har brug for, og overgå deres forventninger.
Hent en demo
Lederne transformerer kundeoplevelsen
Til stede på alle kanaler
Med Zendesk kan kunder kommunikere med din virksomhed på deres foretrukne kanal. Kom i gang med at forbedre konvertering, og skab den rette oplevelse med alle dine produkter.
Få mere at vide om vores omnichannel-løsning
Udvid din dækning
Med Zendesk Sunshine kan dine agenter se kundedata, f.eks. hvilke produkter de bruger, og hvilket indhold de foretrækker. Forestil dig at levere personaliseret support på tværs af alle kanaler med den rette kontekst til dine kunder.
Oplev Sunshine
Opbyg en stærk forbindelse
Kommuniker med dine kunder, som de gør med venner og familie. Med Sunshine Conversations kan du have en løbende dialog med dine kunder, der giver dem mulighed for at udforske indhold, prøve nye tjenester og administrere deres abonnementer på ét sted.
Få mere at vide om Sunshine Conversations
Gå i luften med de rigtige informationer
Udnyt ekspertviden rundt omkring i din virksomhed med en selvbetjeningsløsning. Opret et hjælpecenter med indhold, der kan hjælpe kunder med at finde svar på deres spørgsmål. Med Zendesk Guide og Answer Bot kan du skalere din support og dedikere mere tid til komplekse problemer.
Få mere at vide om Guide og Answer Bot
Få alle til at trække i samme retning
Når du arbejder inden for telekommunikation, skal dine processer synkroniseres. Giv dine medarbejdere adgang til de rette informationer og systemer for at levere den bedste kundeoplevelse. Med Zendesk kan du nemt tilføje nye programmer, sikre samarbejde og integrere arbejdsprocesser på tværs af din virksomhed.
Sådan supporterer vi interne teams
Se, hvad Zendesk kan gøre
Hent en demoTag del i nye markeder
"Med Zendesk kan vi opsætte nye markeder på få uger og måneder i stedet for år," siger Yulga. "Alt er digitalt, lige fra kundernes kontaktpunkter til vores onboarding, samt måden vi kommunikerer med vores kunder på og giver dem mulighed for at administrere deres abonnementer via vores mobilapp."
Megan Yulga
Marketing Manager hos Circles.Life
Læs mere
Reducer deres arbejdsbyrde
"Vores medarbejdere elsker Zendesk Support, fordi de automatiserede svar giver dem tiltro til, at deres problemer bliver håndterede," siger Bedelis. "Vores agenter elsker det, fordi det skaber den perfekte balance mellem enkelthed og overblik."
David Bedelis
Learning Technologies Specialist hos Vodafone Hutchison Australia
Læs mere
