Vores medarbejdere
er jeres medarbejdere
Vores team er en effektiv kombination af en bred kundeserviceekspertise og et dybt produktkendskab, som hjælper jer med at levere en differentieret kundeoplevelse. Fra strategisk implementation til altid aktiv-service – vi sørger for, at du får mest muligt ud af Zendesk.
Sammen er vi bedre
Relationer bygger på forståelse. Vi bruger supportdata til løbende at forbedre vores forståelse af kunderne og oprette succesfulde programmer, der virker. Dette hjælper os med at levere innovative løsninger til bedre at kunne betjene dig på alle trin af vores fælles rejse.
Vores tilgang
Vi ønsker at udvikle en løsning omkring jeres unikke virksomhed og kundeservicemål. Uanset hvor du er på rejsen, kompleksiteten af dine aktiviteter, eller hvor omstillingsparat du er, vil vi finde den rette tilgang i samarbejde med dig.
Sådan kan vi hjælpe
Vi er med i alle faser af din rejse
Lancering
Kom hurtigt i gang med vores team af CX-eksperter. Vores eksperter samarbejder med dig for at forstå din virksomhed, udvikle en løsning og implementere Zendesk alt efter dine behov.
Få mere at videAvailable in English only.
Optimering
Når din virksomhed udvikler sig, ændres dine behov. Zendesk kan hjælpe med at omkonfigurere og finjustere platformen, så vi kan være ajour med din virksomhed – uanset hvor meget den vokser eller ændrer sig.
Få mere at videAvailable in English only.
Skift til Suite
For eksisterende Zendesk-kunder, der gerne vil samarbejde med vores CX-eksperter om en glidende overgang fra ældre produkter til Zendesk Suite. Lancer nye kanaler, og drag fordel af de nyeste funktioner i Suite.
Få mere at videAvailable in English only.
Transformering
Hvis du ønsker at modernisere og transformere dine CX-aktiviteter, kan vi i samarbejde med dig udvikle en omfattende strategi for implementering af en skalerbar løsning.
Få mere at videAvailable in English only.
Vi er med på det lange, seje træk
Zendesk Assist
Hvis din virksomhed er i vækst, gør du noget rigtigt. Men når væksten sker hurtigt, kan noget halte efter. Med Zendesk Assist får du styr på de ting, der ellers kan smutte i farten. Uanset om det gælder oprettelse af rapporter i Explore eller at få praktisk hjælp med at bruge Zendesks bedste fremgangsmåder, er vores Professional Services-team der for dig.
Få mere at videAvailable in English only.
De bedste kundeoplevelser
skabes med Zendesk
Hvad får du ud af et samarbejde med os
Kom hurtigt op at køre
Vi samarbejder med dig om at implementere en løsning, der kan levere resultater. Vi gør det hårde arbejde, så I kan reducere tidsforbruget og udrulle den sikkert.
Opret en køreplan for succes
Vores samarbejde handler om mere end software. Vi har kunderne og erfaringen til at underbygge vores ekspertise, og vi bruger det, vi har lært, i vores samarbejde med dig.
Gør dit team til eksperter
Vi styrker dine teams med kurser og uddannelse, så I har tilstrækkelig produktviden til at sikre en problemfri drift. Med vores onlineakademi og workshops på stedet tilbyder vi fleksible løsninger, der passer til dine behov.
"Samarbejdet med Zendesk Services-teamet betød, at vi kunne flytte til Zendesk på rekordtid og få adgang til en række fantastiske kundeoplevelsesværktøjer, uden at det krævede en masse kodningsarbejde fra vores teams. Teamet lagde en stærk strategisk plan, der hjalp os med at få en bedre forståelse af vores vigtigste supportmålinger."
– Premila Anand, Director of Support Operations, GitHub
Læs mere
"Ud over at dele sin viden om Zendesk-produkter med os anbefaler vores Assist Lead strategier og konfigurationer set fra henholdsvis en teknikers, en administrators og en hjælpecentermedarbejders side."
– Ryan Easton, AVP of Technology Services, PURE Insurance
Læs mereLæs mere
Fortæl os lidt om dig selv, så vi kan starte samtalen.