Kunstig intelligens
Zendesks AI taler allerede kundeservice
Zendesks AI er bygget på baggrund af milliarder af virkelige kundeserviceinteraktioner. Den forstår, hvad kundeoplevelser er, hvilket betyder, at du opnår fordelene ved personlig support fra dag ét – uden ekstra arbejde.
Fordele
CX-expertise til din virksomhed
Giv supportmedarbejderne en ekstra hånd
AI-værktøjer foreslår svar og registrerer kundens hensigt, så supportmedarbejderne kan tilbyde en bedre service.
Sig farvel til ubehjælpsomme bots
Zendesk-bots løser anmodninger eller finder selv den rette supportmedarbejder – uden manuel involvering.
Tilpas efter din virksomheds behov
Optimer driften med personaliserede hensigtsmærker og AI-drevne indsigter. Du kan forudse behov og levere det rigtige svar.
Generativ AI Nyhed
Lad AI gøre arbejdet
Kundeservice er ikke altid nemt. Zendesk Generativ AI – drevet af OpenAI – gør det nemmere. Skift sprogtone, skriv automatisk supportartikler, og implementer bots, der lyder som rigtige mennesker – alt sammen med få klik.
Bots og automatisering
Bots har aldrig været så hjælpsomme
Bots, der er drevet af generativ AI, hjælper kunderne på et naturligt og flydende hverdagssprog. Indstil sprogtonen til at matche dit brand, og se så, hvordan dine bots giver de rette oplysninger helt af sig selv.
Få tidlig adgangSupportmedarbejderens effektivitet
Supportmedarbejdernes produktivitet har fået en helt ny dimension
Supportmedarbejdere får et AI-boost, så de nemt kan uddybe, opsummere og ændre sprogtonen i deres beskeder for at løse problemer hurtigt og konsekvent.
Få tidlig adgangIntelligent vidensbase
Selvbetjening bliver endnu smartere
Få automatisk omdannet en punktliste til en komplet artikel. Opret den én gang, og opdater den på tværs af hele dit hjælpecenter. Du kan også ændre sprogtonen – fra venlig til formel. Hvis du er i tvivl om, hvilke artikler der mangler, foreslår Content Cues en liste.
Udforsk vidensbasenBrugeranbefalinger
9+
stigning i CSAT
-73 %
reduktion af svartid
"Zendesk AI giver os mulighed for at fokusere på ting som kvalitet og coaching i stedet for at skulle bruge en masse tid på at gennemlæse tickets og kategorisere dem manuelt."
Ian Hunt
Director of Customer Service, Liberty London
AI til medarbejderoplevelse
Giv dine interne teams større frihed
Overlad rutineanmodninger til bots, der er forhåndstrænet til det via millioner af HR- og IT-interaktioner. Du kan også oprette hensigter til at videresende følsomme emner direkte til de rette teams, så alle får mere tid til at fokusere på de rette opgaver.
Læs mere
Databeskyttelse
Sikkerhed og privatlivsbeskyttelse på virksomhedsniveau
Zendesk AI er omfattet af de samme standarder, der gælder for alle Zendesks produkter, fordi vi ved, hvor vigtigt det er at holde kundedata sikre. For brancher, der har brug for mere beskyttelse, giver vores tilføjelsesprogram Avanceret data- og privatlivsbeskyttelse et ekstra niveau af sikkerhed.
Læs mere
Ofte stillede spørgsmål
Lige nu kan kunder med et Suite Professional-abonnement eller derover bruge Avanceret AI. Hvis du vil prøve vores nye funktioner med generativ AI, så tilmeld dig her.
