Rapporter

Därför behöver CX Champions fortsätta höja ribban för förstklassig kundservice

Du har skapat en effektiv supportorganisation – en beundransvärd bedrift. Men nu då? Läs om vad andra CX Champions gör för att fortsätta erbjuda innovativ service.

LedarskapsinsikterRapporter

Nya berättelser

Best practice
4 min läsning

Gartner’s Magic Quadrant for CRM Customer Engagement Center

Zendesk utsett till ledare i Gartners rapport för 2021 De senaste åren har varit utmanande för…

Rapporter

Trendrapport om medarbetarupplevelser 2023

Nya sätt att arbeta kräver nya verktyg. Hämta rapporten för att se viktiga trender och insikter som formar arbetsplatsen under 2023.

LedarskapsinsikterMedarbetarupplevelseRapporter

5 min läsning

Bra service räcker inte: 3 strategier för att bibehålla konkurrenskraften

Resultaten från 2022 CX Accelerator-rapporten är klara: framstegen är långsamma – även ledande kundtjänstorganisationer kämpar för att uppfylla tjänstenivåavtal och grundläggande kundförväntningar.

LedarskapsinsikterRapporter

Prenumerera på bloggen

Den bästa informationskällan för kundservice, försäljningstips, guider och bästa branschpraxis. Börja jobba hos oss.