Kan Zendesk integreras med Asana

Från de allra minsta detaljerna till helhetsbilden: Asana hjälper till att organisera teamarbetet så att alla vet vad som ska göras, varför och hur. Men vad är Asana egentligen? Asana är ett program som underlättar för dina team: det går snabbare att hantera allt från dagliga uppgifter till strategiska initiativ. Asana underlättar för dina team som kan agera snabbare och uppnå bättre resultat med mindre arbete, oavsett var de befinner sig. Med hjälp av en Asana-integration kan alla team enkelt samarbeta och få nytta av de tidsbesparande funktionerna.

Asana är en plattform som underlättar organisering och hantering av arbetsuppgifter där du kan styra allt från det dagliga arbetet till större strategiska initiativ. Med Asana får du ett intuitivt system som gör det tydligt för alla vad som ska göras, olika prioriteringar och ett levande system där alla kan se, diskutera och utföra teamets prioriteringar.

Asana har sitt huvudkontor i San Francisco, Kalifornien och globala kunder som Amazon, Japan Airlines, Sky och Under Armour använder Asana för att hantera allt från digital omvandling till produktlanseringar och marknadsföringskampanjer.

Integrera Zendesk med Asana

Väljer du att integrera Zendesk och Asana kan du alltså lösa ärenden snabbare och förbättra samarbetet mellan olika team – och på så sätt skapa tid för andra och mer komplexa uppgifter. Med Asana och Zendesk kan du snabbt och enkelt skapa Asana-uppgifter direkt från olika ärenden i Zendesk. Du kan ange sammanhang, bifoga filer och länka befintliga uppgifter som gör det väldigt enkelt att se vad som krävs för att avsluta uppgiften. Integreringen mellan Zendesk och Asana innebär också att du får en kontinuerlig översikt i systemen så att alla alltid är uppdaterade med den senaste informationen.

Med en integration mellan Zendesk och Asana kan du:

• Skapa Asana-uppgifter direkt i Zendesk för att eskalera förfrågningar.
• Länka utvalda Asana-uppgifter till ett Zendesk-ärende.
• Bifoga bilagor till olika Asana-uppgifter.
• Visa Asana-uppgiftens status och ägare utan att lämna Zendesk.
• Visa Zendesk-ärendets titel, nummer och tilldelad person i Asana.

Asanas Zendesk-integration hjälper team att hantera förfrågningar och feedback mellan Zendesk och Asana. Oavsett om ditt team använder Zendesk för anpassad support eller interna förfrågningar kan du öka den tvärfunktionella synligheten mellan verktyg med Asana-integreringen. Förvandla manuella processer till automatiserade arbetsflöden för att spara tid för dina team och minimera dubbla data mellan Asana och Zendesk.

Fyra fördelar med att integrera Zendesk och Asana

Med hjälp av Asana kan teamen samla sitt arbete på ett och samma ställe. Välj en projektvy som passar ditt arbetssätt och samarbeta oavsett var du befinner dig. På så sätt kan rutinarbetet automatiseras och du slipper det repetitiva arbetet som istället sker automatiskt.

• Du kan skapa en listvy där du organiserar och tilldelar olika arbetsuppgifter. Med hjälp av listor får teamen en snabb överblick över sina arbetsuppgifter, vilka som måste prioriteras och när arbetet ska vara klart.
• Kartlägg arbetet med hjälp av tidslinjer. De gör det enkelt för teamen att skapa planer som underlättar arbetet.
• Med hjälp av olika tavlor blir det lättare för ditt team att fokusera på olika arbetsuppgifter och se vilka som bör prioriteras. Du kan definiera varje arbetsmoment för att lättare kunna se vad som är viktigt och var fördröjningar uppstår.
• Se uppgifternas framsteg, status och vems ansvar de ligger under medan du fortfarande använder Zendesk.

Enkelt samarbete med Asana

Eftersom du kan integrera de två plattformarna kan du skapa nya uppgifter med Zendesk-ärenden och lägga till bland annat filer och länkar till de uppgifter du arbetar med för att på så sätt förenkla spårningsprocessen.

Med hjälp av integreringen av de två plattformarna kan du också hålla reda på alla uppdateringar och framsteg i båda systemen – det innebär att alla team vet vad de gör och arbetet flyter på smidigare. Genom att integrera Zendesk och Asana kan du skapa nya uppgifter genom att använda Zendesk-plattformen och ansluta befintliga uppgifterna till Zendesk-ärenden. Du kan se vad det handlar om och vem som hanterar dem utan att behöva lämna plattformen. Dessutom kan du lägga till bilagor och länkar när du skapar nya uppgifter i Zendesk.

Teamet Zendesk och Asana organiserar arbetet från den allra minsta detaljen till helhetsöversikten så att alla vet vad de ska göra, hur och varför. Det kostar ingenting att komma igång, och plattformen är enkel att använda och tillräckligt kraftfull.