Centro assistenza
Che cos'è una knowledge base? Lo strumento essenziale che ti manca
Aiuta i clienti a trovare le risposte alle loro domande autonomamente mettendo a disposizione una knowledge base, ovvero una libreria di informazioni sui prodotti o servizi della tua azienda.
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Colmare le lacune di conoscenza con l'applicazione Knowledge Capture
Una knowledge base completa è un elemento essenziale per le attività di assistenza del 21° secolo. L'implementazione della knowledge base, tuttavia, è solo l'inizio. In seguito è necessaria manutenzione continua.
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Come fornire esperienze clienti di livello superiore in tutto il mondo grazie all'automazione
Con l’espansione dell’e-commerce a livello globale e l’evoluzione continua di tecnologie largamente disponibili, le aspettative dei…
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