Perché anche alle aziende di produzione conviene adottare la CX basata sull'intelligenza artificiale

Mentre si assottiglia il confine tra la produzione e l'e-commerce, scopri come l'AI può aiutare i produttori ad alzare la posta in gioco nel settore dell'esperienza clienti.

Persone e chatbot: una combinazione vincente a beneficio delle banche

Il percorso del cliente nel settore bancario è cambiato drasticamente negli ultimi anni. I giorni in…

Stato della CX nel settore manifatturiero 2023

Scarica il report sullo stato della CX nel settore manifatturiero 2023 per ottenere insight utili sulla CX, pensati appositamente per le aziende che si muovono nell’ambiente ultracompetitivo di oggi.

Ecco perché l’AI è la chiave per esperienze dei clienti più empatiche

Se l’empatia è ciò che ci rende umani, l’empatia artificiale ci aiuta a offrire ai cleinti esperienze più ricche e personali in maniera scalabile.

Personalizza il servizio su larga scala con una visualizzazione unificata del cliente

Scopri come offrire una personalizzazione completa su larga scala integrando insight sui clienti, app e AI in Zendesk.

Plasmare il futuro della CX intelligente con Zendesk AI

Oggi abbiamo presentato Zendesk AI, il nostro nuovo layer di intelligenza e una nuova soluzione che combina anni di dati e insight di Zendesk con nuove tecnologie di intelligenza artificiale, per migliorare istantaneamente l'esperienza clienti.

Metti il ​​turbo alla tua CX con Zendesk e AWS

Scopri come offrire un servizio clienti retail più veloce con Zendesk su AWS.

Zendesk annuncia l’acquisizione di Tymeshift per offrire ai clienti una gestione della forza lavoro basata sull’AI

Milano, 22 giugno 2023 – Zendesk, Inc. ha annunciato il completamento dell’acquisizione di Tymeshift, una moderna…

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In che modo l'AI potenzia l'intelligence degli agenti e aiuta il team di CX a evolvere

La collaborazione tra agenti e AI permette alle aziende di offrire esperienze in grado di fidelizzare i clienti.

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Come l’AI e l’automazione contribuiscono a tagliare i costi nel settore manifatturiero

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Come ridurre i costi del servizio clienti retail con l’intelligenza artificiale

Creare esperienze d’eccellenza per i clienti retail può rappresentare una sfida. Scopri come sfruttare la potenza dell’AI e dare risalto al tuo negozio.

Come le aziende tecnologiche utilizzano l'AI per controllare i costi nell'"anno dell'efficienza"

Scopri come le principali aziende tecnologiche e SaaS stanno utilizzando l'AI per ridurre i costi del servizio clienti e aumentare la produttività.