Analyse og data

Hvad er en kundeprofil? En komplet vejledning, eksempler og gratis skabeloner

Udnyt data til at opbygge omfattende kundeprofiler, så du kan give mere relevante og personlige oplevelser.

Seneste historier

Best practice
7 min read

Første svartid: 6 tips til at levere hurtigere kundeservice

Kunderne forventer hurtige svar, og med de rigtige værktøjer kan du være både hurtig og hjælpsom.

Best practice
20 min read

Hvad er kundetilfredshed? Definition + betydning

Kundetilfredshed er et mål for, hvor tilfredse dine kunder er med dit produkt eller din service. Og for mange virksomheder er det forskellen mellem succes og fiasko – intet pres.

Best practice
7 min read

Hvad er løsning ved første kontakt (FCR)? Fordele + bedste praksis

Når det bruges fornuftigt, kan løsning ved første kontakt (FCR) bidrage til at øge supportmedarbejdernes effektivitet og forbedre kundeoplevelsen.

Best practice
5 min read

Et Zendesk-kontrolpanel giver både overblik og dyb indsigt

Med Zendesks softwareløsninger kan du skræddersy kontrolpanelerne til din virksomhed, så dit team yder den bedste…

Abonner på bloggen

Den bedste kilde til information for kundeservice, salgstips, guider og best practices for branchen. Tilmeld dig.